С чего начать новому мастеру по шугарингу?

Итак, вы закончили обучающие курсы и получили сертификат о том, что являетесь мастером по эпиляции. Как теперь организовать свою работу? Первое, с чего надо начать – это решить, как бы вы хотели работать:

• устроиться в салон;
  
• работать на себя;
  

Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки. Нужно понимать, что если вы приняли решение работать сами на себя, то фактически с этого момента начали предпринимательскую деятельность. Все риски, связанные с вашей работой, все возможные убытки вы также принимаете на себя. Однако все заработанные деньги, вы также оставите себе.

Если же вы устраиваетесь работать в салон, то, с одной стороны, очень удобно, что вы отвечаете только за результаты своей работы. При отсутствии клиентов, вы не останетесь в убытке. Но, с другой стороны, заработанными деньгами вам придется поделиться. Обычно мастер в салоне красоты получает от 20 до 40, в редких случаях до 50 процентов от его выручки.

При работе на себя приятная новость заключается в том, что вы сами принимаете решение о том на какой косметике работать, а также рекомендовать ли клиентам средства домашнего ухода. Сложность будет в том, что закупка всех необходимых материалов, а также одноразовой продукции необходимой для работы также ляжет на ваши плечи. Если вы устраиваетесь на работу в салон, то администрация салона полностью позаботится о том, чтобы снабдить вас необходимыми материалами. Решение о том на каких материалах вам работать и какие домашние уходы, в каком количестве рекомендовать своим клиентам также примет за вас руководитель салона.

Мастера, работающие на себя, сами заботятся о привлечении и удержании клиентов. Они сами решают в каких изданиях давать рекламу, как вести общение с клиентами в социальных сетях, перезванивать ли посетителям, которые побывали у них на процедуре или же оставить решение приходить повторно за клиентом. В салоне же решение о привлечении и удержании клиентов принимает руководитель, администратор или управляющий. Мастеру остается лишь работать с теми посетителями, которые пришли на процедуру.

Если вы работаете сами на себя, то самая, пожалуй, приятная новость заключается в том, что отныне свой график вы можете выстраивать самостоятельно. Вы сами будете решать сколько клиентов принимать в день, какие перерывы делать, во сколько начинать и заканчивать свою работу. Вам не придется ни у кого отпрашиваться, чтобы отвезти ребенка на занятия или подольше поваляться в кровати по утрам, если вы это так любите.  Если же вы устроитесь на работу в салон красоты, то вам придется подчиниться внутреннему трудовому распорядку. Вряд ли администрация будет мириться с вашими постоянными опозданиями или пропусками.

Будьте готовы к тому, что работая сами на себя, вы будете выполнять не только работу мастера, но и работу уборщицы или администратора. Будьте готовы отвечать на звонки клиентов, которые могут позвонить вам рано утром или поздно вечером. Кроме того, кто-то решит сперва перенести свою запись 3–4 раза, а в итоге вовсе ее отменить. Также не исключены ситуации, когда работая с одним клиентом, вы будете по телефону другому объяснять, как правильно вас найти и открывать дверь третьему, который решил прийти чуть раньше записи.

В салоне же всю техническую работу, связанную с записью клиентов, переносом времени или объяснением, как правильно найти вас, возьмет на себя администратор, а уборку кабинета – уборщица. Для мастера это является очень приятным бонусом. Работая в салоне красоты, вы сможете полностью сосредоточиться на своей работе с тем клиентом, который находится перед вами непосредственно в эту минуту.

Выбрав работу в салоне красоты, прежде всего, подготовьте все необходимые документы:

• дипломы;
• сертификаты;
• трудовую книжку;
• медицинскую книжку;
• документы об окончании курсов;
• резюме.

Подготовив все необходимое, начинайте обзванивать салоны, в которых вы бы хотели работать. Можно не только позвонить, но и наведаться к ним. Не ждите, что если вы отправили резюме, то на следующий же день вам позвонят. В таком важном деле очень важна настойчивость. Не удивляйтесь, если на собеседовании руководитель попросит вас продемонстрировать ваши навыки на модели. То, чему вы реально научились гораздо важнее чем все дипломы, которые вы получили на обучении. Будьте настойчивыми и целеустремленными, тогда вы обязательно устроитесь в тот салон красоты, который вы выбрали.

Если же вы предпочитаете работать на себя, то прежде всего найдите подходящее помещение. Оптимально арендовать или кабинет в существующем салоне красоты или помещение под салон. Иногда некоторые мастера арендуют рабочее место в офисном центре или выделяют отдельную комнату в своей квартире. С точки зрения законодательства, такой вариант является сомнительным, однако многие мастера начинают именно таким образом, чтобы не платить за аренду.

Помните! Независимо от того, какое помещение вы выбрали для работы, всегда необходимо поддерживать полную чистоту и порядок. Уборка после каждого клиента является необходимым требованием для работы мастера по эпиляции.

Необходимо определить свои сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами. Многие мастера совершают такую ошибку, как работа по низкой цене, думая, что это привлечет больше клиентов. Это в корне неверный подход. Необходимо сперва посмотреть, чем вы отличаетесь от других мастеров и именно этим привлекать клиентов. Поначалу это может показаться довольно сложной задачей. Необходимо тщательно продумать этот пункт.

После этого необходимо определиться с ценовой политикой. Не помешает обзвонить несколько салонов-конкурентов, чтобы выяснить стоимость их услуг. Это будет являться своеобразным ориентиром, чтобы назначить свою обоснованную цену.

Всегда лучше поставить цену повыше, но сделать акцию, скидку или специальное предложение. Это привлечет гораздо больше клиентов, чем заниженная цена. Назначая специальную скидку, помните о том, что посетителям необходимо сообщить, что акция временная и у нее есть срок окончания. Не забывайте прописывать сроки ее проведения во всех рекламных объявлениях.

Начав работу, необходимо привлечь как можно больше постоянных посетителей. Нужно дать рекламу везде, где только можно:

• Разместите объявление на всех форумах или досках объявлений;
  
• Зарегистрируйтесь на Profi.ru
• Создайте сообщества в распространенных социальных сетях.
  

Работе в соцсетях необходимо уделять время ежедневно, чтобы получить отклик. Привлечение клиентов это очень долгая и кропотливая работа, на которую не нужно жалеть силы и время. После появления информации о вас в соц. сети, можно приступить к созданию сайта. Начинайте с того, чтобы сделать простой сайт-визитку. Маленькая и простая страница в сети лучше, чем ее отсутствие. Это готовить о вашем серьезном отношении к работе. Просите всех ваших первых клиентов писать отзывы о вас. Клиентам можно предложить небольшую скидку или подарок за каждый отзыв о вас. На первых порах, это может привлечь вам максимальное количество клиентов.

Напечатайте визитки или купон на скидку и раздайте всем своим знакомым. Попросите, чтобы они также распространили информацию о вас. Визитки и купон на скидку можно совместить. Опубликуйте также небольшой прайс-лист на ваши услуги. Не нужно печать огромные тиражи визиток, достаточно будет 100 штук. У вас может измениться адрес, номер телефона и уровень цен.

Сразу решите, будете ли вы принимать все звонки на свой личный телефон или заведете специальный рабочий. Преимущество рабочего заключается в том, что вы сможете включать и выключать его тогда, когда вам удобно.

Работая над привлечением новых клиентов, не забывайте о тех, кто вас уже посетил. Обязательно записывайте в записную книжку телефона их имена. Клиентам будет очень приятно услышать, чтобы вы запомнили их и обратились к ним по имени. Работа частным мастером в индустрии красоты сложна, но очень интересна. Многие мастера на этом останавливаются, понимая, что им все нравится. Другие же предпочитают двигаться дальше, открывая свои салоны, в том числе и сетевые. Начинайте, ничего не бойтесь и вас обязательно ждет успех!